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Le pouvoir du storytelling en entreprise : comment entrer en contact avec votre public et réussir

Sarah Stanfield
Sarah Stanfield
Customer Success

Nous sommes tous nostalgiques des événements de notre enfance, mais vous êtes-vous déjà demandé ce qui nous aide à nous souvenir de ces événements ? C'est la narration. Nous nous souvenons d'histoires. Nous partageons ces événements sous forme d'histoires. Nous nous sentons connectés aux autres grâce aux histoires.

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Qu'est-ce qui fait une bonne histoire ? Peu importe le nombre de fois que vous l'avez répétée ou le nombre de révisions qu'elle a subies, une bonne histoire devrait toujours vous donner l'impression d'être connectée. Il a le pouvoir de vous donner l'impression de faire partie de l'histoire.

Donna Griffit, le narrateur d'entreprise, nous a rejoint lors de ce webinaire pour nous aider à découvrir comment les entreprises peuvent tirer parti du storytelling.

Nous grandissons en écoutant des histoires. Nous racontons ces histoires à la génération future comme nous l'ont raconté nos parents. Nous apprenons à communiquer par le biais de la narration. Raconter des histoires joue un rôle important dans notre survie en tant qu'êtres humains.

Comme Yuval Noah Harari l'a écrit dans Sapiens : « Si nous avons survécu aux Néandertaliens, c'est grâce à notre capacité à raconter des histoires »

Les stories sont l'un des seuls outils de communication universels. C'est un énorme connecteur et résonateur qui va au-delà des différences culturelles, religieuses et linguistiques et qui nous relie tous.

Des études montrent que lorsqu'une personne raconte une histoire et qu'une autre écoute, c'est une expérience tellement puissante que nos ondes cérébrales se synchronisent les unes avec les autres. C'est pourquoi il est si important d'apprendre l'art du storytelling pour réussir dans votre entreprise.

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Le pouvoir du storytelling en entreprise : comment entrer en contact avec votre public et réussir

Table des matières :

    Ne vendez pas votre entreprise avec de fausses histoires

    Il y a une mise en garde : raconter des histoires n'est pas un mensonge. Il ne s'agit pas d'inventer des chiffres et des histoires pour vendre quelque chose. Vous ne pouvez pas inventer des histoires au sujet de votre entreprise et de son succès. Vous devez toujours rester fidèle à vous-même et à votre public.

    Nous vivons à l'ère des marques numériques et personnelles. Il est très facile de se laisser influencer par l'envie de se créer une fausse personnalité pour vendre son entreprise. Cela pourrait fonctionner à court terme, mais pas à long terme. Votre marque personnelle doit être plus proche de qui vous êtes réellement.

    Raconter des histoires peut changer au fil du temps, mais il y a une différence entre la transformation des histoires et le fait d'induire les gens en erreur en utilisant des statistiques incorrectes.

    Donnez la priorité à votre public pour le succès de votre entreprise

    Et si vous partagiez des histoires que vous trouvez pertinentes mais pas votre public ? Ils n'auront aucun lien avec vous et vos histoires. Pour que toute entreprise réussisse, il est important d'aligner votre contenu sur les attentes de votre public cible.

    Fais tes recherches. Dressez la liste de toutes les questions, requêtes et préoccupations qu'ils partagent sur les réseaux sociaux et répondez-y par le biais de votre contenu. Donnez de la valeur à votre contenu. Vous constaterez un engagement positif une fois que vous aurez commencé à donner la priorité à votre public dans votre contenu et vos histoires.

    Parlons de BIGVU à titre d'exemple. Si BIGVU s'était concentré uniquement sur son produit et non sur ce qu'il fait pour son public cible, celui-ci ne l'aurait pas trouvé utile. Ils trouvent téléprompteur utile car cela résout leurs problèmes liés au contenu. Les webinaires ont un point commun : ils résolvent un problème pour leur public cible.

    Alignez votre contenu avec l'identité de votre entreprise

    Ce n'est pas un nouveau conseil, mais un conseil qui mérite votre attention. Votre contenu est la façon dont vous communiquez avec votre public. Votre contenu est la façon dont vous laissez un message à votre public. Votre contenu vous distingue de la concurrence.

    Créez un contenu qui transmet le message de votre entreprise aussi clair que possible. Votre contenu est le reflet de votre marque et de ce qu'elle représente. Utilisez-le à votre avantage. Utilisez-le pour renforcer la confiance et la crédibilité de votre entreprise.

    Engagez votre public avec vos objectifs commerciaux

    Identifier les difficultés de votre public cible est une étape du parcours de l'acheteur. Il existe deux manières de sensibiliser votre public au problème.

    • Nous pouvons leur faire ressentir la douleur (La règle du bâton)
    • Rendez-les enthousiastes à l'idée que vous allez résoudre le problème pour eux (La règle de la carotte)

    Vous devez inclure ces deux éléments dans votre histoire. Avez-vous déjà entendu l'histoire du fondateur d'une start-up ? Ils vous feront croire que le problème était si profond qu'ils n'arrêtaient pas de penser à le résoudre pour eux-mêmes et pour vous (leur public cible). Le problème peut être mineur, mais vous devriez avoir une histoire suffisamment convaincante.

    Cela peut être aussi simple que de créer une application musicale qui vous permet d'écouter de la musique avec vos amis en même temps. C'est l'expérience d'écouter une chanson à la fois. Cela peut être un petit problème pour certains, mais il a son propre créneau. Il vous suffit de trouver votre public confronté au même problème et qui aimerait utiliser votre application pour le résoudre.

    Partagez vos échecs en tant que fondateur d'entreprise

    Les gens vous diront de ne pas partager vos échecs en tant que fondateur, mais les gens recherchent ce genre de choses. Vos échecs et vos difficultés font de vous un être humain ; les gens se connectent à de telles histoires. Si vous voulez que les gens achètent chez vous, vous devez leur dire « Pourquoi vous » et « Pourquoi maintenant ».

    Comment peux-tu leur dire pourquoi tu es ? Expliquez la principale raison pour laquelle vous avez travaillé si dur pour que la start-up de vos rêves fonctionne. Vous devez leur montrer pourquoi vous faites confiance à votre produit. Qu'est-ce qui vous motive à y travailler au quotidien ?

    Les gens achètent auprès des gens, et c'est ainsi qu'ils achètent. Ils achètent lorsqu'ils croient en votre produit, tout comme vous. Ils achètent lorsqu'ils ont foi en votre histoire.

    Raconter des histoires n'est pas un art qui ne s'apprend pas. Selon une opinion populaire, on ne peut être un bon conteur que si on en est doué, mais ce n'est pas vrai. Tout le monde a des expériences qu'il peut partager et auxquelles les gens peuvent s'identifier. Tout le monde peut apprendre à partager ses expériences de manière à ce que les gens trouvent cela intéressant.

    Vous avez du mal à raconter des histoires ? BIGVU vous aide à écrire des scripts, à tourner et à éditer des vidéos. Quelle est votre excuse pour ne pas partager l'histoire de votre entreprise ? Cela n'a jamais été aussi simple.

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    De plus, regardez notre version podcast du webinaire où que vous soyez si vous ne pouvez pas le regarder en entier. Ne manquez pas ces ressources extraordinaires !