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El poder de la narración de historias en los negocios: cómo conectarse con su audiencia y tener éxito

Sarah Stanfield
Sarah Stanfield
Customer Success

Todos sentimos nostalgia por los acontecimientos de nuestra infancia, pero ¿alguna vez te has preguntado qué nos ayuda a recordar esos eventos? Es la narración. Recordamos historias. Compartimos esos eventos como historias. Nos sentimos conectados con los demás gracias a las historias.

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¿Qué hace que una historia sea buena? No importa cuántas veces la hayas repetido o cuántas revisiones haya sufrido, una buena historia siempre debe hacer que te sientas conectado. Tiene el poder de hacerte sentir que eres parte de la historia.

Donna Griffit, el narrador corporativo, se unió a nosotros en este seminario web para ayudarnos a descubrir cómo las empresas pueden beneficiarse de la narración de historias.

Crecemos escuchando historias. Contamos esas historias a nuestra generación futura como nos contaron nuestros padres. Aprendemos a comunicarnos a través de la narración de historias. La narración de historias es una parte importante de nuestra supervivencia como seres humanos.

Como escribió Yuval Noah Harari en Sapiens: «La razón por la que sobrevivimos a los neandertales fue nuestra capacidad de contar historias»

Las historias son una de las únicas herramientas de comunicación universales. Es un conector y un resonador enormes que va más allá de las diferencias culturales, religiosas y lingüísticas y nos conecta a todos.

Los estudios demuestran que cuando alguien cuenta una historia y otro escucha, es una experiencia tan poderosa que nuestras ondas cerebrales se sincronizan entre sí. Por eso, aprender el arte de contar historias es tan importante para tener éxito en tu negocio.

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El poder de la narración de historias en los negocios: cómo conectarse con su audiencia y tener éxito

Índice:

    No vendas tu negocio con historias falsas

    Hay una advertencia: contar historias no es mentir. No se trata de inventar números e historias para vender algo. No puedes inventarte historias sobre tu negocio y su éxito. Siempre debes mantenerte fiel a ti mismo y a tu audiencia.

    Vivimos en la era de las marcas digitales y personales. Es muy fácil dejarse llevar por el impulso de crear una personalidad falsa para vender tu negocio. Puede que funcione a corto plazo, pero no lo hará a largo plazo. Tu marca personal debe estar más cerca de lo que eres en realidad.

    Contar historias puede cambiar con el tiempo, pero hay una diferencia entre transformar las historias y engañar a la gente con estadísticas incorrectas.

    Pon a tu audiencia en primer lugar para que tu negocio tenga éxito

    ¿Qué pasa si compartes historias que te parecen identificables pero tu audiencia no? No se conectarán contigo ni con tus historias. Para que cualquier empresa tenga éxito, es importante alinear su contenido con lo que quiere su público objetivo.

    Haga su investigación. Enumera todas las preguntas, consultas e inquietudes que comparten en las plataformas de redes sociales y respóndelas a través de tu contenido. Aporta valor a través de tu contenido. Obtendrás una participación positiva una vez que comiences a poner a tu audiencia en primer lugar en tu contenido e historias.

    Hablemos de BIG VU como ejemplo. Si BIGVU se hubiera centrado únicamente en su producto y no en lo que hace para su público objetivo, su audiencia no las habría encontrado útiles. Encuentran el teleprompter útil porque resuelve sus problemas relacionados con el contenido. Los webinars tienen una cosa en común: resuelven un problema para su público objetivo.

    Alinee su contenido con la identidad de su empresa

    Este no es un consejo nuevo, sino uno que necesita tu atención. Tu contenido es la forma en que te comunicas con tu audiencia. Tu contenido es la forma en la que dejas un mensaje a tu audiencia. Tu contenido te diferencia de la competencia.

    Haga que el contenido que transmita el mensaje de su empresa sea lo más claro posible. Tu contenido es un reflejo de tu marca y de lo que representa. Utilízalo en tu beneficio. Úselo para generar confianza y credibilidad en su empresa.

    Involucre a su audiencia con sus objetivos comerciales

    Identificar el problema de tu público objetivo es un paso en el viaje del comprador. Hay dos maneras de hacer que tu público participe en el problema.

    • Podemos hacer que sientan el dolor (La regla del palo)
    • Haz que se entusiasmen con el hecho de que vas a resolverlo por ellos (La regla de la zanahoria)

    Debes incluir ambas cosas en tu historia. ¿Has escuchado alguna vez la historia del fundador de una startup? Te harán creer que el problema era tan profundo que no podían dejar de pensar en solucionarlo para sí mismos y para ti (su público objetivo). El problema puede ser pequeño, pero debes tener una historia que sea lo suficientemente convincente.

    Puede ser tan sencillo como crear una aplicación de música que te permita escuchar música con tus amigos a la vez. Es la experiencia de escuchar una canción a la vez. Esto puede ser un pequeño problema para algunos, pero tiene su propio nicho. Solo necesitas encontrar una audiencia que se enfrente al mismo problema y que le encantaría usar tu aplicación para resolverlo.

    Comparta sus fracasos como fundador de una empresa

    La gente te dirá que no compartas tus fracasos como fundador, pero la gente busca esas cosas. Tus fracasos y dificultades te hacen humano; la gente se conecta con esas historias. Si quieres que la gente te compre, tienes que decirles «por qué tú» y «por qué ahora».

    ¿Cómo puedes decirles por qué tú? Comparte tu principal razón por la que te esfuerzas tanto para que la startup de tus sueños funcione. Debes mostrarles el motivo de tu fe en tu producto. ¿Qué te motiva a trabajar todos los días por ello?

    La gente le compra a la gente, y así es como compra. Compran cuando creen en tu producto como tú. Compran cuando tienen fe en tu historia.

    Contar historias no es un arte que no se pueda aprender. La opinión popular es que solo puedes ser un buen narrador si tienes el don de hacerlo, pero eso no es cierto. Todos tienen experiencias que pueden compartir y con las que las personas pueden identificarse. Todos pueden aprender a compartir sus experiencias de una manera que las personas las encuentren atractivas.

    ¿Tienes problemas con la narración de historias? BIG VU le ayuda a escribir guiones y grabar y editar vídeos. ¿Cuál es tu excusa para no compartir la historia de tu empresa? Nunca fue tan fácil.

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