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O poder da narrativa nos negócios: como se conectar com seu público e ter sucesso

Sarah Stanfield
Sarah Stanfield
Customer Success

Todos nós ficamos nostálgicos com nossos eventos de infância, mas você já se perguntou o que nos ajuda a lembrar desses eventos? É a narrativa. Nós nos lembramos de histórias. Compartilhamos esses eventos como histórias. Nos sentimos conectados com outras pessoas por causa das histórias.

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O que torna uma boa história? Não importa quantas vezes você a tenha repetido ou por quantas revisões ela tenha passado, uma boa história deve sempre fazer você se sentir conectado. Tem o poder de fazer você se sentir parte da história.

Dona Griffit, o contador de histórias corporativo, se juntou a nós neste webinar para nos ajudar a descobrir como as empresas podem se beneficiar da narrativa.

Nós crescemos ouvindo histórias. Contamos essas histórias para nossa geração futura, como nossos pais nos contaram. Aprendemos a comunicação por meio da narrativa. Contar histórias é uma grande parte da nossa sobrevivência como seres humanos.

Como Yuval Noah Harari escreveu em Sapiens: “A razão pela qual sobrevivemos aos neandertais foi nossa capacidade de contar histórias”

As histórias são uma das únicas ferramentas de comunicação universal. É um grande conector e ressonador que vai além das diferenças culturais, religiosas e linguísticas e conecta a todos nós.

Estudos mostram que quando alguém está contando uma história e outro está ouvindo, é uma experiência tão poderosa que nossas ondas cerebrais se sincronizam umas com as outras. É por isso que aprender a arte de contar histórias é tão importante para ter sucesso em seu negócio.

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O poder da narrativa nos negócios: como se conectar com seu público e ter sucesso

Índice:

    Não venda sua empresa com histórias falsas

    Há um cuidado: contar histórias não é mentir. Não se trata de inventar números e histórias para vender algo. Você não pode inventar histórias sobre sua empresa e seu sucesso. Você deve sempre ser fiel a si mesmo e ao seu público.

    Vivemos na era das marcas digitais e pessoais. É muito fácil se deixar levar pelo impulso de criar uma personalidade falsa para vender sua empresa. Pode funcionar no curto prazo, mas não funcionará no longo prazo. Sua marca pessoal deve estar mais próxima de quem você é na realidade.

    Contar histórias pode mudar com o tempo, mas há uma diferença entre transformar histórias e enganar as pessoas usando estatísticas incorretas.

    Coloque seu público em primeiro lugar para que sua empresa tenha sucesso

    E se você estiver compartilhando histórias que considera identificáveis, mas seu público não? Eles não se conectarão com você e suas histórias. Para que qualquer empresa tenha sucesso, é importante alinhar seu conteúdo com o que seu público-alvo deseja.

    Faça sua pesquisa. Liste todas as perguntas, dúvidas e preocupações que eles compartilham nas plataformas de mídia social e responda-as por meio de seu conteúdo. Dê valor por meio do seu conteúdo. Você verá um engajamento positivo quando começar a colocar seu público em primeiro lugar em seu conteúdo e histórias.

    Vamos falar sobre BIGVU como exemplo. Se a BIGVU se concentrasse apenas em seu produto e não no que faz para seu público-alvo, seu público não os teria achado úteis. Eles encontram o teleprompter útil porque resolve seus problemas relacionados ao conteúdo. Os webinars têm uma coisa em comum: eles resolvem um problema para seu público-alvo.

    Alinhe seu conteúdo com sua identidade comercial

    Este não é um conselho novo, mas um que precisa de sua atenção. Seu conteúdo é como você se comunica com seu público. Seu conteúdo é como você deixa uma mensagem para seu público. Seu conteúdo separa você da concorrência.

    Crie conteúdo que transmita sua mensagem comercial da forma mais clara possível. Seu conteúdo é um reflexo da sua marca e do que ela representa. Use-o em seu benefício. Use-o para criar confiança e credibilidade para sua empresa.

    Envolva seu público com suas metas de negócios

    Identificar a dor do seu público-alvo é uma etapa na jornada do comprador. Há duas maneiras de envolver seu público com o problema.

    • Nós podemos fazer com que eles sintam a dor (a regra do bastão)
    • Deixe-os entusiasmados com o fato de que você vai resolver o problema para eles (A regra da cenoura)

    Você precisa incluir os dois em sua história. Você já ouviu a história de um fundador de uma startup? Eles farão você acreditar que o problema era tão profundo que não conseguiam parar de pensar em resolvê-lo para si mesmos e para você (seu público-alvo). O problema pode ser pequeno, mas você deve ter uma história que seja convincente o suficiente.

    Pode ser tão simples quanto criar um aplicativo de música que permite ouvir música com seus amigos ao mesmo tempo. É a experiência de ouvir uma música ao mesmo tempo. Isso pode ser um pequeno problema para alguns, mas tem um nicho próprio. Você só precisa encontrar seu público que enfrenta o mesmo problema e adoraria usar seu aplicativo para resolvê-lo.

    Compartilhe seus fracassos como fundador de negócios

    As pessoas dirão para você não compartilhar seus fracassos como fundador, mas as pessoas procuram essas coisas. Seus fracassos e lutas o tornam humano; as pessoas se conectam com essas histórias. Se você quer que as pessoas comprem de você, você precisa dizer a elas “Por que você” e “Por que agora”.

    Como você pode dizer a eles por que você? Compartilhe seu único grande motivo para trabalhar tanto para fazer a startup dos seus sonhos funcionar. Você precisa mostrar a eles o motivo de sua fé em seu produto. O que o motiva a trabalhar todos os dias para isso?

    As pessoas compram das pessoas, e é assim que elas compram. Eles compram quando acreditam em seu produto, assim como você. Eles compram quando confiam na sua história.

    Contar histórias não é uma arte que não possa ser aprendida. Há uma opinião popular de que você só pode ser um bom contador de histórias se for dotado disso, mas isso não é verdade. Todos têm experiências que podem compartilhar e com as quais as pessoas podem se relacionar. Todos podem aprender a compartilhar suas experiências de uma forma que as pessoas achem envolvente.

    Lutando com a narrativa? BIGVU ajuda você a escrever roteiros, gravar e editar vídeos. Qual é a sua desculpa para não compartilhar a história da sua empresa? Nunca foi tão fácil.

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    Além disso, assista à nossa versão em podcast do webinar em qualquer lugar, se não conseguir assistir a tudo. Não perca esses recursos incríveis!