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«Las historias son 22 veces más memorables que los hechos por sí solos»
La gente recuerda más las historias que los hechos. Los hechos son importantes para autenticar la información, pero te conectarás emocionalmente más con una historia que con los hechos. Como Geoffrey Klein narró la historia sobre su abuelo y su padre y cómo se convirtieron en jueces independientemente de su situación financiera, uno se interesa más en la historia por los detalles que por el hecho de que su abuelo se convirtió en el juez más joven en 32 años de Pensilvania.
La basa en el sueño de un joven que no pudo obtener un título universitario debido a la pobreza, pero que más tarde terminó convirtiéndose en el juez más joven. Es fácil identificarlo y es familiar porque todos hemos oído hablar de personas que no pudieron lograr sus sueños debido a dificultades financieras.
La ciencia detrás de la narración
«La historia importa, pero lo que me encanta de ella es que la ciencia realmente lo demuestra»
Como profesor de neurociencia en la Universidad de Princeton, experto en comunicación y conexión, quería saber cómo responde el cerebro a la información que recibe. Hizo un experimento para descubrir que la comunicación tiene que ver con la química del cerebro.
Experimentó con dos grupos de personas. A un grupo se le dieron muchos datos, hechos y cifras, y al otro se le contó una historia. Supervisó su actividad cerebral y descubrió que, en las personas que tenían muchos datos, se activaban dos partes del cerebro responsables de decodificar el significado. Son importantes para entender lo que alguien dice.
Pero para las personas a las que se les contó una historia, no solo se activaron las dos partes de su cerebro, sino que el resto también se iluminó. Era como si estuvieran viviendo la historia. Era como si estuvieran experimentando la historia de manera indirecta.
Cuando las personas cuentan historias, el cerebro del oyente y el cerebro del narrador se conectan. Las hormonas como el cortisol y la oxitocina también se activan. El estudio encontró un aumento del 20 al 40 por ciento en la comprensión y la retención cuando se les contó una historia a las personas.
Si te estás comunicando con alguien y quieres que lo recuerde y tome medidas, las historias son tu respuesta. Esta es la razón por la que las personas que trabajan en marketing hacen tanto hincapié en la narración de historias.
La narración de historias es su respuesta para hacer crecer su negocio
Los hechos y las estadísticas son importantes, pero contar historias en las estrategias es igual de importante, si no más. Nosotros, como seres humanos, estamos acostumbrados a las historias, y es entonces cuando más escuchamos a alguien.
Si va a compartir información, difícilmente recibirá atención si se basa únicamente en hechos y estadísticas. Serás mejor para llamar la atención si puedes usar la narración para compartir la misma información. La gente será mucho más receptiva a esto último.
Cómo Nike, Apple y Coca Cola utilizan la narración de historias para vender
Apple, Nike y Coca-Cola son algunos de los grandes nombres que han demostrado que contar historias bien hecho puede beneficiar a su empresa más que nada. Las historias se han convertido en sus identidades. Las personas se conectan a nivel emocional con ellas debido a las historias. Apple no vende teléfonos, sino el sueño de conectarse. Nike no solo vende zapatos, sino el sueño de que puedes lograrlo todo, y Coca-Cola vende el espíritu de «unión» y «compartir». Han creado estas identidades de marca durante un período de tiempo.
Estas marcas muestran que la narración ayuda a tu marca a conectarse a un nivel más profundo con su público objetivo. A las personas les importa lo que promocionan las marcas, con quién se asocian y el espíritu en el que creen. Esto no va a ninguna parte en un mundo en el que las personas se preocupan por los problemas sociales y los incorporan sabiamente en la voz de su marca.
Otro ejemplo es Gafas Warby Parker. Si vas a su sitio web, no verás que empezaron en 1952 ni cuántas gafas han vendido desde entonces, sino la historia de sus fundadores que se fueron de viaje y cómo uno de ellos perdió sus gafas. Tuvo que vivir todo un semestre universitario sin sus anteojos porque eran caros.
La historia de origen, que se ha convertido en su identidad de marca, ahora dice:»Creemos que comprar anteojos no debería ser caro». Esto les ayuda a conectarse con sus clientes a nivel emocional.
Las dos pandemias: obesidad y poca capacidad de atención
Se preguntará por qué llamaría a la obesidad una pandemia. Es solo otra palabra para la sobrecarga de información.
«Nos ahogamos en información mientras estamos hambrientos de sabiduría»
Esta cita captura maravillosamente el problema que tenemos entre manos en esta era digital. Ahora hay más información que nunca. Facebook tiene 2 millones de personas activas todos los días. Diariamente se ven 170 millones de vídeos en TikTok, una cifra alta si tenemos en cuenta otras plataformas de redes sociales. Nuestra capacidad de atención es ridículamente menor ahora. Rara vez nos centramos en algo que vemos en Internet.
Entonces, ¿cómo eliminas todo este ruido? La respuesta es muy simple y quizás no la hayas anticipado: es con STORYTELLING.
Cuentas historias si quieres destacar entre la multitud. Las personas se conectan y se preocupan por las historias. Las historias son familiares y fáciles de identificar. Lo que has experimentado puede repercutir en alguien de quien no sabes nada.
Es importante construir sus negocios y marcas en torno a historias. Todos los influencers, YouTuber y creadores de contenido exitosos tienen una cosa en común: han creado comunidades a lo largo del tiempo utilizando historias.
Descubra su audiencia para el éxito de su negocio
El anfitrión tiene un secreto para el éxito. La regla de A, B y C.
R: Audiencia
B: Ser auténtico
C: Conectarse con su audiencia
Una cosa que debes saber sobre la creación de contenido es entender a tu público objetivo. Investiga lo que ven. Investiga sus puntos débiles. El tipo de contenido que siguen. Cuanto más sepas sobre tu audiencia, más éxito tendrán tu negocio y tu contenido.
La autenticidad es otro factor del éxito de su negocio. Es muy fácil dejarse llevar por lo que no eres, pero siempre debes tratar de ser auténtico sobre la historia de tu empresa.
Si has aprendido con éxito las dos primeras, la conexión con tu audiencia es un hecho. Concéntrate en aprender todo lo que puedas sobre tu audiencia y tu contenido lo reflejará.
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¿Tienes problemas con la narración de historias? BIG VU le ayuda a escribir guiones y grabar y editar vídeos. ¿Cuál es tu excusa para no compartir la historia de tu empresa? Nunca fue tan fácil.
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