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Le pouvoir de la narration en entreprise: comment se connecter avec votre public et réussir

Le pouvoir de la narration en entreprise: comment se connecter avec votre public et réussir

Sarah Stanfield
Sarah Stanfield
Customer Success

Nous sommes tous nostalgiques des événements de notre enfance, mais vous êtes-vous déjà demandé ce qui nous aide à nous souvenir de ces événements? C’est la narration. Nous nous souvenons d’histoires. Nous partageons ces événements sous forme d’histoires. Nous nous sentons connectés aux autres à cause des histoires.

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Qu’est-ce qui fait une bonne histoire? Peu importe combien de fois vous l’avez répétée ou combien de révisions elle a subies, une bonne histoire devrait toujours vous faire sentir connecté. Il a le pouvoir de vous faire sentir que vous faites partie de l’histoire. 

Donna Griffit, la conteuse d’entreprise, s’est jointe à nous lors de ce webinaire pour nous aider à découvrir comment les entreprises peuvent bénéficier de la narration.

Nous grandissons en écoutant des histoires. Nous racontons ces histoires à notre génération future comme nos parents nous l’ont raconté. Nous apprenons la communication par la narration. La narration est une grande partie de notre survie en tant qu’êtres humains.

Comme Yuval Noah Harari l’a écrit dans Sapiens : « La raison pour laquelle nous avons survécu aux Néandertaliens était notre capacité à raconter des histoires. »

Les histoires sont l’un des seuls outils de communication universels. C’est un énorme connecteur et résonateur qui va au-delà des différences culturelles, religieuses et linguistiques et nous relie tous. 

Des études montrent que lorsque quelqu’un raconte une histoire et qu’un autre écoute, c’est une expérience si puissante que nos ondes cérébrales se synchronisent les unes avec les autres. C’est pourquoi apprendre l’art de la narration est si important pour réussir dans votre entreprise. 

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Ne vendez pas votre entreprise avec de fausses histoires

Il y a une mise en garde - raconter des histoires n’est pas mentir. Il ne s’agit pas d’inventer des chiffres et des histoires pour vendre quelque chose. Vous ne pouvez pas inventer des histoires sur votre entreprise et son succès. Vous devez toujours rester fidèle à vous-même et à votre public.

Nous vivons à l’ère des marques numériques et personnelles. Il est très facile de se laisser influencer par l’impulsion de créer une fausse personnalité pour vous-même afin de vendre votre entreprise. Cela pourrait fonctionner à court terme, mais pas à long terme. Votre marque personnelle devrait être plus proche de qui vous êtes dans la réalité.

Raconter des histoires peut changer avec le temps, mais il y a une différence entre la transformation des histoires et induire les gens en erreur en utilisant des statistiques incorrectes. 

Donnez la priorité à votre public pour que votre entreprise réussisse 

Que se passe-t-il si vous partagez des histoires auxquelles vous pouvez vous identifier, mais pas votre public? Ils ne se connecteront pas avec vous et vos histoires. Pour que toute entreprise réussisse, il est important d’aligner votre contenu sur ce que veut votre public cible. 

Faites vos recherches. Dressez la liste de toutes les questions, requêtes et préoccupations qu’ils partagent sur les plateformes de médias sociaux et répondez-y via votre contenu. Donnez de la valeur à travers votre contenu. Vous verrez un engagement positif une fois que vous commencerez à donner la priorité à votre public dans votre contenu et vos histoires. 

Parlons de BIGVU à titre d’exemple. Si BIGVU se concentrait uniquement sur son produit et non sur ce qu’il fait pour son public cible, son public ne les aurait pas trouvés utiles. Ils trouvent le téléprompteur utile car il résout leurs problèmes liés au contenu. Les webinaires ont une chose en commun; Ils résolvent un problème pour leurs publics cibles. 

Alignez votre contenu sur l’identité de votre entreprise

Ce n’est pas un nouveau conseil, mais un conseil qui nécessite votre attention. Votre contenu est la façon dont vous communiquez avec votre public. Votre contenu est la façon dont vous laissez un message à votre public. Votre contenu vous sépare de la concurrence. 

Rendez le contenu qui transmet votre message commercial aussi clair que possible. Votre contenu est le reflet de votre marque et de ce qu’elle représente. Utilisez-le à votre avantage. Utilisez-le pour renforcer la confiance et la crédibilité de votre entreprise. 

Engagez votre public avec vos objectifs commerciaux

Identifier la douleur de votre public cible est une étape dans le parcours de l’acheteur. Il y a deux façons d’engager votre public avec le problème. 

  • Nous pouvons leur faire ressentir la douleur (La règle du bâton)
  • Faites-les enthousiasmer à l’idée que vous allez le résoudre pour eux (La règle de la carotte)

Vous devez inclure ces deux éléments dans votre histoire. Avez-vous déjà entendu l’histoire d’un fondateur de startup? Ils vous feront croire que le problème était si profond qu’ils ne pouvaient s’empêcher de penser à le résoudre pour eux-mêmes et pour vous (leur public cible). Le problème peut être petit, mais vous devriez avoir une histoire suffisamment convaincante. 

Cela peut être aussi simple que de créer une application musicale qui vous permet d’écouter de la musique avec vos amis à la fois. C’est l’expérience d’écouter une chanson à la fois. Cela peut être un petit problème pour certains, mais il a son propre créneau. Vous avez juste besoin de trouver votre public qui fait face au même problème et aimerait utiliser votre application pour le résoudre. 

Partagez vos échecs en tant que fondateur d’entreprise

Les gens vous diront de ne pas partager vos échecs en tant que fondateur, mais les gens recherchent de telles choses. Vos échecs et vos luttes vous rendent humains ; Les gens se connectent à de telles histoires. Si vous voulez que les gens achètent chez vous, vous devez leur dire « Pourquoi vous » et « Pourquoi maintenant ».

Comment pouvez-vous leur dire pourquoi vous? Partagez votre grande raison de travailler si dur pour faire fonctionner votre startup de rêve. Vous devez leur montrer la raison de votre confiance dans votre produit. Qu’est-ce qui vous motive à travailler tous les jours pour cela?

Les gens achètent des gens, et c’est comme ça qu’ils achètent. Ils achètent quand ils croient en votre produit comme vous le faites. Ils achètent quand ils ont foi en votre histoire. 

La narration n’est pas un art qui ne s’apprend pas. C’est une opinion populaire que vous ne pouvez être un bon conteur que si vous en êtes doué, mais ce n’est pas vrai. Tout le monde a des expériences qu’il peut partager et auxquelles les gens peuvent s’identifier. Tout le monde peut apprendre à partager ses expériences d’une manière que les gens trouvent engageante. 

Vous avez du mal à raconter des histoires? BIGVU vous aide à écrire des scripts, à tourner et à monter des vidéos. Quelle est votre excuse pour ne pas partager l’histoire de votre entreprise? Cela n’a jamais été aussi facile.

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De plus, regardez notre version podcast du webinaire en déplacement si vous ne pouvez pas regarder le tout. Ne manquez pas ces ressources incroyables!

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