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¿Qué es un CRM inmobiliario?
Una plataforma CRM inmobiliaria está diseñada específicamente para que los agentes inmobiliarios gestionen sus relaciones con sus clientes. Dependiendo del software que utilice, puede optimizar su flujo de trabajo y optimizar los objetivos de ventas y marketing. En esta sección, explicamos todas las tareas que puede realizar con un sistema CRM inmobiliario. Asegúrese de leer este blog para aprender cómo puede usar un CRM para mantenerse en contacto con los clientes, ¡pero sin perder su toque personal!
Gestione la información de los clientes
Es importante contar con un CRM inmobiliario completo para poder estar en contacto con cientos de contactos. Como agente inmobiliario, dispondrás de una plataforma centralizada en la que podrás almacenar y organizar la información de los clientes, como los detalles de contacto y las preferencias de propiedad.
Además, puedes gestionar tus interacciones con los clientes y asegurarte de que no se pierdan tareas o seguimientos importantes.
Te mantiene conectado
Un CRM le permite rastrear todas las comunicaciones con sus clientes, incluidas las reuniones, los correos electrónicos y los mensajes de texto. Dispondrás de un historial completo de tus interacciones para que sea más fácil hacer un seguimiento de los clientes y proporcionarles servicios personalizados.
Simplifique los informes
Un sistema CRM inmobiliario de calidad le permitirá personalizar sus tareas de elaboración de informes. A continuación, puede crear sus informes en función de criterios específicos, como los tipos de propiedades, el rendimiento de las ventas o la demografía de los clientes. A continuación, puede centrar su atención en la información específica que necesita para rastrear la información y analizarla.
Automatice las campañas de marketing
Con un sistema CRM adecuado, puede crear campañas de correo electrónico específicas y automatizar el envío de estos correos electrónicos a los clientes potenciales de su lista de contactos. Configure los activadores en función de criterios como nuevos clientes potenciales o fechas como cumpleaños o aniversarios.
También puedes crear campañas de goteo o automatizar el contenido de las redes sociales con ciertos tipos de CRM inmobiliarios para anuncia tu agencia.
Obtenga información sobre el comportamiento de los clientes
Una herramienta CRM para agentes inmobiliarios le permite rastrear los intereses de sus clientes. Puede realizar un seguimiento de las propiedades que interesan a sus clientes supervisando sus búsquedas de propiedades o anuncios guardados. Esta información le brinda información valiosa sobre sus preferencias, como la ubicación y los tipos de propiedades que les gustan.
Funciones de Follow Up Boss CRM
Follow Up Boss es una herramienta de CRM que permite a los agentes inmobiliarios gestionar con éxito sus clientes potenciales, automatizar los seguimientos y agilizar el proceso de ventas. Hicimos una prueba completa de esta plataforma de CRM para ver si vale la pena su tiempo y dinero.
Iniciar sesión
Aunque Follow Up Boss tiene una prueba gratuita de 14 días, parece que tuvimos problemas para iniciar sesión en la cuenta. Este parece ser un problema común para otros usuarios. Puedes iniciar sesión con tus cuentas de Gmail o Microsoft Office. Tuvimos que ponernos en contacto con el servicio de asistencia para que nos ayudaran.
Aplicaciones para iPhone y Android
Los agentes inmobiliarios siempre están en movimiento, por lo que es importante que tengan un CRM al que puedan acceder ya sea que estén en la oficina o de viaje. Afortunadamente, Follow Up Boss tiene una aplicación intuitiva para usuarios de iOS y Android. A continuación, puede acceder a la información del cliente sin importar dónde se encuentre.
Informes de 7 días a la semana
Follow Up Boss tiene un sistema de informes integral que es beneficioso para equipos de todos los tamaños. Con el sistema de informes de 7 días a la semana, puedes hacer un seguimiento de las actividades e incluso encontrar áreas en las que puedes mejorar. También recibes informes de actividad de los agentes para que puedas ver el rendimiento de tu equipo.
Las opciones de informes incluyen:
- Convocatorias
- Correos electrónicos
- Mensajes de texto
- Cuenta con nuevos clientes potenciales
- Cantidad de clientes potenciales que se han asignado
- Citas con posibles clientes potenciales
- Tareas que se han completado
A continuación, puede descargar los informes y enviarlos a los miembros del equipo correspondientes. Este informe se puede consultar durante los próximos 7 días tras la comunicación o la captación de nuevos clientes potenciales.
Llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos ilimitados
Como agente inmobiliario, necesita una plataforma que le permita comunicarse con los clientes potenciales y existentes de diversas maneras. También necesitas una herramienta que no limite la cantidad de correos electrónicos o mensajes de texto que puedes enviar. Con Follow Up Boss, obtienes capacidades ilimitadas de mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas.
Distribución personalizada de leads
Con Follow Up Boss, puede administrar su distribución de clientes potenciales en una plataforma conveniente para no tener que usar varios programas. También es más fácil añadir y eliminar agentes de la lista. También puedes establecer reglas que distribuyan automáticamente los clientes potenciales entre los agentes de un área.
Follow Up Boss le permite distribuir clientes potenciales utilizando el nombre de una ciudad o un código postal en un área.
Interacción automatizada con los clientes
Puede interactuar con sus clientes potenciales con poco esfuerzo utilizando la tecnología de automatización que ofrece Follow Up Boss. Configure mensajes de texto automatizados o envíe correos electrónicos a todos sus clientes potenciales. Con la automatización, puedes asegurarte de que todos los clientes potenciales reciban respuestas inmediatas de tu equipo.
Además, puedes personalizar tus mensajes para aumentar tus tasas de conversión. Por último, crea una lista de verificación para agilizar tus procesos e informar a tu equipo para que se ponga en contacto con los clientes potenciales.
Más de 200 integraciones de clientes potenciales
Con Follow Up Boss puedes obtener clientes potenciales de más de 200 fuentes para que puedas conectarte con los clientes en una plataforma. Puedes integrar plataformas populares como Mailchimp, Google Calendar y Zapier. Además, puede integrar su sitio web inmobiliario para captar mejor los clientes potenciales
Soporte telefónico y por correo electrónico
Follow Up Boss afirma brindar una excelente atención al cliente. Sin embargo, cuando tuvimos un problema al iniciar sesión, no obtuvimos una respuesta inmediata para solucionar el problema. Por lo tanto, los servicios de soporte son bastante lentos.
Para una comunicación más rápida, puede llamar a Follow Up Boss entre las 8 a.m. y las 8 p.m., para obtener ayuda. Tienen una sección de preguntas frecuentes en su sitio que puedes visitar para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes.
Quién debe usar este CRM y quién no
Follow Up Boss es una plataforma de CRM para agentes inmobiliarios que desean brindar un servicio al cliente superior. Además, es para agentes que desean convertir sus clientes potenciales en Internet y tomar decisiones de marketing inteligentes basadas en datos.
Por otro lado, Follow Up Boss no es para ninguna agencia inmobiliaria que genere menos de 30 clientes potenciales al mes o que dirija su negocio como un pasatiempo. Tampoco es para nadie que no haga un seguimiento de sus clientes potenciales en Internet.
Pros
- Más de 200 integraciones de clientes potenciales
- Interfaz intuitiva
- Optimiza la gestión de clientes potenciales
- Brinda servicios de automatización
- Aplicaciones fáciles de usar para iOS y Android
Contras
- No es fácil iniciar sesión en la cuenta
- El soporte puede ser lento
- Su plan de precios es definitivamente más caro.
Precios de Follow Up Boss
Follow Up Boss ofrece una prueba gratuita de 14 días. A partir de entonces, puede elegir uno de los tres planes:
- Crecer: 69$ al mes por usuario
- Pro: 499$ al mes para 10 usuarios
- Plataforma: 1000$ al mes para 30 usuarios
En el plan Grow, puedes gastar 39$ adicionales para añadir un marcador. En el plan Pro, puedes añadir usuarios adicionales por 49$ al mes. Si quieres añadir más usuarios al plan Platform, se te cobrarán 20 dólares adicionales al mes.
El plan más económico tiene funciones limitadas, mientras que la opción Plataforma tiene todas las funciones que ofrecen los planes Grow y Pro, además de opciones adicionales.
Automatizar correos electrónicos
Una de las mejores maneras de atraer más clientes potenciales a su agencia inmobiliaria es automatizar sus correos electrónicos. Follow Up Boss tiene esta función, pero debes asegurarte de que tus videos sean realmente profesionales y atractivos.
Usa una plataforma como BIGVU para crear un vídeo que sorprenda a tu protagonista. Luego, insértalo fácilmente en tu correo electrónico generado en tu CRM inmobiliario para darle un toque verdaderamente personal. Así es como puedes incrustar vídeos en tus correos electrónicos automatizados con BIGVU.
Inserte vídeos en su correo electrónico utilizando las páginas de vídeo de BIGVU
Puede personalizar sus correos electrónicos masivos utilizando vídeos para mostrar casas o promocionar los servicios de su agencia inmobiliaria. A diferencia de otros programas de mensajería de vídeo integrados en Follow Up Boss, BIGVU ofrece mucho más:
- Crea un «argumento de venta» o «mi perfil empresarial» mediante el Escritor mágico de IA. Esta herramienta escribe automáticamente un guion profesional en función de la información que usted proporciona.
2. Graba tu vídeo usando El práctico teleprompter de BIGVU. Es importante utilizar un teleprompter al hacer vídeos para no tropezar con las palabras y el mensaje sea claro. Haz clic en la opción Leer y grabar para grabar tu vídeo mientras lees.
3. Cuando hayas terminado de grabar, puedes incrustar el vídeo en tu correo electrónico con BIGVU. Simplemente haz clic en el vídeo que has creado en la pestaña Páginas de tu panel de control. A continuación, puedes editar tu página haciendo clic en ella.
4. Para compartir su vídeo, haga clic en la opción Compartir por correo electrónico. A continuación, copia la miniatura y pégala en tu correo electrónico.
5. El uso de la opción de vídeo BIGVU en lugar de enviarlo mediante un enlace o un archivo adjunto hace que sus correos electrónicos sean más personalizados y genere más tráfico a su sitio web inmobiliario.
6. Si solo quieres vincular el vídeo con un hipervínculo, puedes hacer clic en tu vídeo en la pestaña Proyectos y, a continuación, seleccionar Editar. Haz clic en los tres puntos situados junto al vídeo y, a continuación, selecciona Insertar o compartir enlace. A continuación, pégalo o haz un hipervínculo en tu correo electrónico.
7. Una vez que hayas terminado crear tu página de vídeo a través de BIGVU puedes enviar tu correo electrónico a todos tus clientes potenciales.
Conclusión
Como puede ver, Follow Up Boss es un CRM conveniente y fácil de usar que le permite atraer más clientes potenciales. Sin embargo, si está buscando una forma inteligente de convertir clientes potenciales en ofertas, le sugerimos que personalice su correo electrónico incrustando su vídeo inmobiliario utilizando las herramientas de BIGVU.
¡Adelante, intenta crear tu propio mensaje de vídeo personal!
