탄탄한 Knowledge Base로 시작하세요

VoiceMate는 Knowledge Base에 담긴 내용만 알고 있습니다. 서비스를 시작하기 전에 웹사이트, 소셜 채널(Instagram, LinkedIn, X, Facebook, YouTube, TikTok)을 추가하고, 제품 문서, FAQ, 브랜드 가이드라인 같은 PDF를 업로드하세요. 빈틈이 있으면 방문자에게 "모르겠습니다"라는 답변으로 돌아갑니다.

개인적인 느낌을 위해 자신의 목소리를 복제하세요

방문자는 일반적인 목소리보다 익숙한 사람의 목소리를 더 신뢰합니다. Select a Voice에서 "Want To Clone Your Voice?" 배너를 클릭해 복제본을 만든 다음, My clones 필터에서 선택하세요. Voice Clone은 크레딧을 사용하며, 한 번 설정해 두면 다른 일을 하는 동안에도 VoiceMate가 당신의 목소리로 답변합니다.

클릭을 부르는 CTA 문구 작성하기

"AI 에이전트와 대화하기"는 너무 일반적입니다. 방문자가 얻게 될 가치를 구체적으로 표현하는 CTA 제목과 버튼 레이블을 사용하세요. 오른쪽 미리보기는 입력하는 대로 업데이트되니, 다시 읽어보고 스스로 클릭하고 싶은지 물어보세요.

따뜻하게 시작하는 First Message를 설정하세요

First Message는 방문자가 버튼을 눌렀을 때 가장 먼저 듣게 되는 말입니다 — 신경 써서 작성하세요. "안녕하세요! 오늘 어떤 일로 오셨나요?"처럼 따뜻하고 구체적인 첫마디는 "무엇을 도와드릴까요?" 같은 일반적인 인사보다 더 길고 좋은 대화를 이끌어냅니다. 재삽입 없이 언제든지 변경할 수 있습니다.

위젯이 표시되는 위치

저장하면 VoiceMate가 대시보드에서 바로 작동하며 임베드할 준비가 됩니다. Embed 버튼을 클릭하면 어떤 외부 사이트에든 붙여넣을 수 있는 스니펫이 복사됩니다 — 동일한 에이전트, 동일한 Knowledge Base가 오픈 웹 어디에서든 작동합니다.

저장하기 전에 위젯을 미리보기 하세요

Configure your VoiceMate 화면 오른쪽의 미리보기는 에이전트 버튼과 대화 창을 단독으로 보여주지만, 실제 페이지에서는 콘텐츠, 내비게이션, 푸터 위에 겹쳐 표시됩니다. 실제로 적용하기 전에 스테이징 사이트에 임베드 스니펫을 붙여넣고, 선택한 Widget Placement가 중요한 요소를 가리지 않는지 확인하세요.

비즈니스에 변화가 생기면 지식창고(KB)를 업데이트하세요

에이전트는 현재 지식창고(Knowledge Base)에 있는 내용을 그대로 반영합니다 — 오래된 가격 정보, 단종된 제품, 낡은 정책이 있으면 모든 방문자에게 자신 있게 반복해서 전달됩니다. 무언가 중요한 사항이 바뀔 때마다, 출시 시점뿐 아니라 그때그때 삼점 메뉴를 통해 항목을 새로고침하세요.

VoiceMate는 AI Max에서 제공됩니다

VoiceMate는 AI Max 요금제에서 이용할 수 있습니다. 모든 대화마다 월간 크레딧을 사용하며, AI Max에서는 결제 주기마다 크레딧이 새로 충전됩니다 — 부족할 경우 언제든 추가 크레딧 패키지를 구매할 수 있습니다. Activity 대시보드에서 사용량을 확인하고, Account → Plans에서 현재 크레딧 잔액을 확인하세요.

해당 에이전트에게는 삭제가 영구적입니다

설정 화면 왼쪽 하단의 Delete VoiceMate를 클릭하면 해당 임베드 스니펫을 사용하는 모든 외부 사이트에서 위젯이 즉시 제거됩니다. 음성 선택, CTA 제목, 버튼 라벨, 첫 메시지, KB 연결이 모두 사라지므로, 다시 사용하려면 처음부터 다시 만들어야 합니다.

모든 단계 (8)

VoiceMate - 웹

웹에서 BIGVU의 VoiceMate를 사용하는 방법을 알아보세요. VoiceMate는 방문자의 질문에 복제된 당신의 목소리로 답변하는 AI 음성 컨시어지로, 당신의 지식 베이스를 기반으로 작동합니다. 음성을 설정하고, 브랜드 콘텐츠를 입력하고, CTA를 구성한 다음, 위젯을 웹 어디에나 삽입하세요.

VoiceMate - 웹

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