Question 1

먼저 Zillow와 Realtor.com URL을 붙여넣으세요

Accepted Answer

회원님의 컨시어지는 Knowledge Base에 있는 내용만 알고 있습니다. 라이브로 전환하기 전에 Zillow와 Realtor.com의 모든 활성 목록 URL을 붙여넣으세요 — 이것이 에이전트가 가격, 침실 수, 평수, 세금, 목록 사진을 학습하는 방법입니다. 건너뛴 목록은 구매자에게 "모른다"는 답변이 됩니다.

Question 2

구매자가 당신과 대화하고 있다고 느끼도록 목소리를 복제하세요

Accepted Answer

구매자가 연락하는 이유는 당신을 원하기 때문입니다. 기본 스튜디오 음성은 버튼을 누르는 순간 그 신뢰를 깨뜨립니다. Select a Voice에서 Want To Clone Your Voice?를 사용해 먼저 클론을 녹음하세요. Voice Clone은 크레딧으로 실행되며, 설정이 완료되면 당신이 다른 매물을 보여주고 있을 때도 컨시어지가 당신의 목소리로 응답합니다.

Question 3

CTA를 매물별로 맞춤 설정하세요

Accepted Answer

매물 페이지에서 일반적인 "AI 에이전트와 대화하기" 문구는 무시당하기 쉽습니다. CTA 제목과 버튼 라벨을 사용해 매물과 행동을 구체적으로 지칭하세요 — "123 Main St 투어하기", "이 집에 대해 문의하기", "아직 매물이 있는지 확인하기" 처럼요. 오른쪽 미리보기가 입력하는 대로 업데이트되니, 다시 읽어보고 구매자가 클릭할지 스스로 물어보세요.

Question 4

First Message로 예약 전에 구매자를 사전 검증하세요

Accepted Answer

예전에는 사전 검증을 위해 전화 통화가 필요했습니다. 이제는 First Message 한 줄로 해결됩니다 — "안녕하세요 — 사전 승인을 받으셨나요, 그리고 일정은 어떻게 되시나요?" — 그러면 이후 대화 상대는 실제로 준비된 구매자가 됩니다. 나중에 트랜스크립트를 읽어보면 누가 진지한지 알 수 있습니다.

Question 5

중개 사이트, 개인 사이트, 그리고 모든 매물 페이지에 임베드하세요

Accepted Answer

모든 페이지에 동일한 임베드 코드를 사용하세요. 대시보드에서 Embed를 클릭하고 배치 위치를 선택한 다음, 코드를 중개 페이지, 개인 에이전트 사이트, 개별 매물 랜딩 페이지, Webflow나 WordPress 매물 목록에 붙여넣으세요. 구매자는 어디에서 접속하든 동일한 컨시어지 경험을 받습니다.

Question 6

매물 정보가 바뀌는 즉시 지식 베이스를 업데이트하세요

Accepted Answer

가격이 바뀌거나, 상태가 pending으로 전환되거나, 판매자가 매물을 내리면 새로 고침하기 전까지 컨시어지는 계속 오래된 정보로 응답합니다. Knowledge Base를 열고 매물 행의 점 세 개 메뉴를 클릭한 뒤, 중요한 변경이 생기는 즉시 Refresh를 클릭하세요.

Question 7

어떤 질문이 계속 나오는지 알아보려면 대화록을 확인하세요

Accepted Answer

Recent conversations 테이블은 무료 구매자 리서치 피드입니다. 주차, 학교, HOA 비용에 대해 같은 다섯 가지 질문이 계속 나오나요? KB의 해당 매물에 한 줄짜리 답변을 추가하면 다음 구매자는 깔끔한 답변을 받게 됩니다. 음성 메시지에서는 보이지 않던 패턴이 여기서는 뚜렷하게 드러납니다.

Question 8

부동산 중개인용 VoiceMate는 AI Max에서 제공됩니다

Accepted Answer

부동산 중개인용 VoiceMate는 AI Max 요금제에서 이용할 수 있습니다. 구매자와의 모든 대화는 월간 할당량에서 크레딧을 사용하며, 이 할당량은 AI Max에서 결제 주기마다 갱신됩니다. 중개업소 전체로 확대 도입하면 대화 수가 늘어나므로, 언제든지 추가 충전 팩을 구매할 수 있고 Activity 대시보드에서 사용량을 확인할 수 있습니다.

Question 9

삭제하면 모든 목록 페이지에서 에이전트가 제거됩니다

Accepted Answer

Delete VoiceMate를 클릭하면 임베드 스니펫이 실행 중인 모든 목록, 중개업체 사이트, 개인 사이트에서 즉시 위젯이 제거됩니다. 음성, CTA, 첫 메시지, 그리고 붙여넣었던 모든 목록 URL이 사라집니다 — 다시 사용하려면 처음부터 다시 만들어야 합니다.

부동산 중개인을 위한 VoiceMate

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