주택 검색이 AI에서 실행되므로 부동산 전환을 높이는 방법

홈 검색은 여전히 ​​화면에서 시작됩니다. NAR의 2025년 주택 구매자 및 판매자 프로필 에 따르면 구매자의 46%가 첫 번째 단계가 온라인에서 부동산을 살펴보는 것이라고 답했습니다. 이는 경험에 따라 크게 갈립니다. 처음 구매자의 30%가 그곳에서 시작했지만 반복 구매자의 50%가 그곳에서 시작했습니다. 절반 이상인 52%가 온라인 검색을 통해 결국 구입한 주택을 찾았으며, 중간 구매자는 찾는 데 10주가 걸렸습니다.

10주간의 스크롤은 필터와 싸우는 데 많은 시간을 소비합니다. 분명히 대답에 이해관계가 있는 Realtor.com은 현재 구매자이며 향후 구매자일 것이라는 설문 조사에서 62%가 주택 검색에서 자신이 원하는 것을 설명할 수 없어서 좌절감을 느끼는 것으로 나타났습니다. 드롭다운 메뉴에 "많은 자연광"을 설명하려고 시도한 사람이라면 누구나 그 이유를 이해할 것입니다.

구매자가 일단 보고 무엇을 중요하게 여기는지도 주목할 가치가 있습니다. 동일한 NAR 보고서에서 온라인으로 검색한 구매자의 81%는 사진이 매우 유용하다고 말했고, 38%는 가상 투어에 대해, 29%는 비디오에 대해 같은 의견을 보였습니다. 마지막 두 숫자를 염두에 두십시오. 우리는 그들에게 다시 돌아올 것입니다.

구매자는 이미 AI를 사용하고 있지만 아직 모든 곳에서 사용되는 것은 아닙니다.

10월 14일에 발표된 Zillow의 2026년 소비자 주택 동향 보고서에 따르면 주택 구입자의 82%가 일상 생활에서 적어도 가끔 AI를 사용하지만, 주택 구입에 AI를 사용한 경우는 5명 중 약 3명(61%)에 불과했습니다. AI를 사용하는 구매자 중 약 4명 중 1명은 검색 중에 하루에 여러 번 AI를 사용하며 주로 프로세스 학습(74%), 시장 통찰력(71%) 및 주택 추천(70%)을 위해 사용합니다. Zillow는 자체 AI 기능을 갖춘 포털을 운영하므로 이러한 수치를 좋아할 이유가 있지만 방향은 다른 포털에서 보고하는 것과 일치합니다.

약 9개월 내에 모든 주요 포털이 필터에서 대화로 전환되었습니다. 다음은 각 회사의 자체 발표에서 가져온 타임라인입니다.

• 2025년 10월 6일, ChatGPT의 Zillow. Zillow는 구매자가 "큰 뒷마당이 있는 집을 보여주세요"와 같은 요청을 입력할 수 있는ChatGPT 내 앱을 출시했습니다 . 투어, 에이전트 연결 및 자금 조달은 여전히 ​​Zillow를 통해 이루어집니다.
• 2025년 10월 9일 Realtor.com AI 검색. 새로운 검색에서는 목록 사진을 읽고 단층 주택을 찾고 사용자는 300개 이상의 용어와 태그를 필터링할 수 있습니다.
• 2025년 11월 13일 레드핀 대화형 검색입니다. Redfin은 웹에서 앞뒤로 검색을 시작한 후 2026년 1월에 iPhone 앱으로 가져왔습니다. 이 기능은 Sierra에서 제공됩니다.
• 2026년 2월 17일, 홈즈 AI. CoStar의 Homes.com은 Microsoft Foundry를 기반으로 한 음성 또는 문자를 통한 양방향 검색을 추가했으며 구매자 문의는 "항상 목록 대리인에게 직접 전달될 것"이라고 약속했습니다.
• 2026년 3월 25일, Zillow AI 모드. 사람들이 대화를 통해 집을 찾은 다음 투어를 예약하거나 현지 에이전트와 연결할 수 있는 가이드 경험입니다 . 제한된 그룹의 베타 버전이며 2026년까지 확장이 계획되어 있습니다.
• 2026년 6월 2일, Realtor.com RealAssist AI. Google Gemini로 구축된 AI 최초 검색 (베타 버전)은 로그인한 사용자의 선택된 그룹을 대상으로 합니다.

이들 중 몇 개가 아직 베타 버전인지 확인하세요. 요점은 오늘날 모든 구매자가 AI 검색을 사용한다는 것이 아닙니다. 포털에서는 검색이 진행되는 곳을 여기로 결정하고 각 포털에서는 대화를 투어 요청이나 에이전트 소개로 바로 연결했습니다. Zillow보다 더 나은 검색 엔진을 구축할 수는 없습니다. 귀하의 우위는 구매자가 손을 든 후에 발생합니다.

필터 검색을 통해 누군가가 침실이 3개 있는 집을 보았다는 사실을 알 수 있습니다. 대화형 검색을 통해 그 이유를 알 수 있습니다. Redfin은 대화형 검색의 절반에 필터가 포착할 수 없는 내용이 포함되어 있으며 즐겨찾기 기능을 사용하는 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 약 60% 더 자주 집을 둘러보고 공유한다고 보고합니다. 이는 자체 제품에 대한 Redfin의 자체 데이터이므로 약속이 아닌 방향으로 취급하십시오. Zillow는 AI 모드의 사람들이 기존 검색에서보다 "더 깊고 실질적인 대화"를 하고 있다고 비슷한 주장을 합니다.

상담원에게 유용한 부분은 언어입니다. "빛이 좋은 홈 오피스, 공원 근처, 조용한 거리"라고 입력한 구매자가 귀하의 첫 번째 답변에 대한 스크립트를 건네주었습니다. 두 가지 후속 조치를 비교하십시오.

• 일반: "14 Oak Lane에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 상영 일정을 원하시면 알려주세요."
• 구체적: "빛이 좋은 홈 오피스를 언급하셨습니다. 14 Oak Lane에 있는 뒷 침실은 오후 햇살을 받고 공원은 도보로 4분 거리에 있습니다. 다음은 두 가지 모두에 대한 45초 클립입니다."

두 번째는 당신이 들었다는 것을 증명합니다. 또한 구매자가 파트너에게 전달할 내용을 제공하므로 실제로 많은 투어가 예약됩니다. 리드가 사용한 정확한 단어를 적고 이를 중심으로 첫 번째 메시지, 통화 시작 및 비디오를 작성하는 습관을 들이십시오.

기계 판독기를 위한 목록 작성

부동산 트레이너인 Matthew Rathbun은 이것이 실제로 어떤 모습인지 보여주었습니다 . 구매자가 Zillow 앱을 사용하여 ChatGPT에 "애완견 공원과 사무실에서 가깝고 예산 내에서 수영장이 있는 집"을 찾아달라고 요청하면 AI가 검색을 수행합니다. 그의 불만은 MLS가 여전히 드롭다운 상자에서 실행되고 에이전트가 비디오를 추가하는 것을 허용하지 않기 때문에 구매자가 목록 설명, FAQ 페이지 및 비디오 등 다른 곳에 거주해야 하는 일반 언어 답변입니다. 빛, 공원으로의 산책, 소음 수준을 문장으로 설명하세요. 이제 그것이 일치되기 때문입니다.

대화형 검색은 규칙서를 변경하지 않으며 AI 도구를 자신의 사이트나 작업 흐름에 추가하기 전에 몇 가지 사항이 중요합니다.

• 귀하의 MLS가 결정합니다. Zillow의 ChatGPT 앱이 출시되었을 때 NAR은 데이터가 승인되지 않은 당사자에게 전달되는지 여부와 브로커가 디스플레이를 계속 제어하는지 여부를 포함하여 "각 MLS는 MLS 데이터를 사용하고 표시하는 기술에 대한 자체 평가를 수행할 개별적인 책임이 있습니다"라고 말했습니다 . 목록을 챗봇에 연결하기 전에 IDX 계약을 확인하세요.
• 올해부터 매뉴얼이 바뀌었습니다. NAR은 2025년 11월 17일에 MLS 핸드북에 대한 18개의 업데이트를 승인했으며, 이는 2026년 판에 반영된 "20년 만에 MLS 핸드북에 대한 가장 광범위한 업데이트" 라고 불렀습니다. 그 중 어느 것도 특정 AI 규칙은 아니지만 이제 지역 재량권이 더 중요하며 이는 자체 MLS를 요청해야 하는 또 다른 이유입니다.
• 필터는 객관적이어야 합니다. NAR의 2026년 5월 지침 에는 MLS 정책 8.5가 협력 보상이나 중개업체 또는 대리인 이름을 기준으로 목록을 필터링하는 것을 금지한다고 다시 명시되어 있습니다. 표시할 목록을 선택하는 데 사용되는 모든 기준은 측정 가능해야 하며 모든 사람의 목록에 동일하게 적용되어야 합니다.
• 공정 주택은 승인을 받지 못합니다. Zillow는 자사의 ChatGPT 앱이 "가족과 멀리 떨어진" 동네 또는 "주로 히스패닉계 지역"에 대한 요청에 응답하지 않도록 구축되었으며 "완벽한 시스템은 없습니다"라고 덧붙였습니다. 후속 조치도 동일해야 합니다. 부동산, 출퇴근길, 공원 및 평면도에 대해 이야기하고 거리에 사는 사람에 대해서는 절대로 이야기하지 마십시오.
• AI가 변경한 모든 것에 라벨을 붙입니다. AI 혁신 영상이 빠르게 퍼지고 있다. 한 YouTube 제작자는 부동산당 100~200달러에 단일 목록 사진으로 만든 에이전트 변신 동영상을 홍보합니다 . Reddit의 부동산 사진작가들은 변경된 영상이 주택을 허위로 표현하고 법적 문제를 일으킬 수 있다고 경고합니다 . 가상 화장을 보여주면 화면에서 그렇게 말하세요.

처음부터 NAR 수치로 돌아가 보겠습니다. 온라인 구매자의 38%는 가상 투어가 매우 유용하다고 생각하고 29%는 비디오에 대해서도 동일하다고 말합니다. 그러나 에이전트가 주택을 마케팅하는 방식에 대한 NAR 자체 분석에 따르면 가상 투어는 20%, 비디오 호스팅 사이트는 5%에 불과합니다. 구매자는 그 장소를 보고 싶어하는데 대부분의 대리인은 구매자에게 그 장소를 보여주지 않습니다.

비디오는 또한 29%가 제안한 것보다 더 광범위하게 사용됩니다. NAR의 2026년 세대 동향 보고서에 따르면 전체 구매자 중 52%가 집을 검색하는 동안 온라인 비디오 사이트를 사용했으며 이를 가장 많이 사용한 것은 노년층 구매자였습니다. 71~79세 구매자는 61%, 27~35세 구매자는 37%였습니다.

하지만 비디오의 용도에 대해 현실적으로 생각하십시오. Zillow의 2025년 주택 동향 조사 에서 잠재 구매자 중 단 4%만이 평면도(33%), 고해상도 사진(26%), 3D 투어(20%) 다음으로 비디오를 가장 중요한 매물 기능으로 꼽았습니다. 따라서 목록 기본 사항을 강력하게 유지하고 사진이 할 수 없는 작업, 즉 거리, 빛 및 귀하에 대한 구매자의 질문에 답변하는 데 비디오를 사용하십시오.

그 격차를 줄이는 것이 모든 목록에 영화 제작진을 의미하는 것은 아닙니다. 몇 가지 습관이 대부분을 커버합니다.

• 검색에 응답하세요. 리드가 세 가지 우선순위를 지정하면 우선순위당 하나의 짧은 클립을 녹화합니다. 주방, 마당, 커피숍까지의 산책길.
• 한 번 촬영하고 여러 번 잘라보세요. r/RealEstateTechnology의 에이전트는 하나의 실제 연습을 촬영하고 이를 주방, 전망 및 기본 스위트룸에 대한 기능 클립으로 자르는 방법 을 설명합니다. 정통성을 유지하며 일주일 간의 게시물을 제공합니다.
• 일관성을 유지하세요. AI For Real Estate의 Brandon Upright는 일반적인 패턴을 설명합니다 . 상담원은 일주일 동안 게시한 후 3일 동안 조용히 지냅니다. 10주 동안 검색하는 구매자는 침묵을 알아차릴 것입니다.

AI 비디오 도구가 소규모 비즈니스를 위한 수익을 창출하는 곳입니다. BIGVU SuperAgent는 콘텐츠 팀과 함께라면 끝입니다. 전략가가 매월 계획을 세우고 대본을 작성하고, BIGVU 텔레프롬프터로 녹화하거나 복제된 음성의 TalkingPhoto로 카메라를 건너뛰고, 팀이 브랜드 키트, 캡션 및 썸네일을 편집한 다음 매주 새로운 드롭을 게시합니다. 한 달에 299달러 또는 연간 청구되는 월 239달러로 한 달에 8개의 비디오를 제공하며, 장기간 고정 없이 5일 이내에 첫 번째 비디오를 제공합니다. 포털은 계속해서 검색을 개선할 것입니다. 귀하의 임무는 구매자가 올바른 주택을 찾을 때 이미 답변을 기다리고 있는 중개인이 되는 것입니다.