Cara Meningkatkan Konversi Real Estat Sekarang Pencarian Rumah Berjalan dengan AI

Pencarian rumah masih dimulai di layar. Dalam Profil Pembeli dan Penjual Rumah NAR tahun 2025 , 46 persen pembeli mengatakan langkah pertama mereka adalah melihat properti secara online. Hal ini sangat berbeda berdasarkan pengalaman: 30 persen pembeli pertama memulai dari sana, dibandingkan dengan 50 persen pembeli berulang. Lebih dari setengahnya, yaitu 52 persen, menemukan rumah yang akhirnya mereka beli melalui pencarian online, dan median pembeli menghabiskan waktu 10 minggu untuk mencarinya.

Sepuluh minggu menggulir adalah banyak waktu yang dihabiskan untuk melawan filter. Realtor.com, yang jelas-jelas memiliki kepentingan dalam jawabannya, melakukan survei saat ini dan akan menjadi pembeli dan menemukan bahwa 62 persen merasa frustasi karena tidak dapat menggambarkan apa yang mereka inginkan dalam pencarian rumah. Siapa pun yang mencoba menjelaskan "banyak cahaya alami" ke menu dropdown akan memahami alasannya.

Apa yang dihargai pembeli saat mereka mencari juga perlu diperhatikan. Dalam laporan NAR yang sama, 81 persen pembeli yang melakukan penelusuran online menyebut foto sangat berguna, 38 persen mengatakan hal yang sama tentang tur virtual, dan 29 persen tentang video. Ingatlah dua angka terakhir itu. Kami akan kembali kepada mereka.

Pembeli sudah menggunakan AI, hanya saja belum di semua tempat

Laporan Tren Perumahan Konsumen Zillow 2026 , yang diterbitkan pada tanggal 14 Oktober, menemukan bahwa 82 persen pembeli rumah menggunakan AI setidaknya sesekali dalam kehidupan sehari-hari, namun hanya sekitar 3 dari 5 dari mereka (61 persen) yang pernah menggunakannya untuk membeli rumah. Di antara pembeli yang menggunakan AI, sekitar 1 dari 4 menggunakannya beberapa kali sehari selama melakukan pencarian, sebagian besar untuk mempelajari prosesnya (74 persen), wawasan pasar (71 persen) dan rekomendasi rumah (70 persen). Zillow menjalankan portal dengan fitur AI-nya sendiri, jadi ada alasan untuk menyukai angka-angka ini, tetapi arahnya sesuai dengan apa yang dilaporkan portal lain.

Dalam waktu sekitar sembilan bulan, setiap portal besar beralih dari filter ke percakapan. Berikut kronologinya, diambil dari pengumuman masing-masing perusahaan:

• 6 Oktober 2025, Zillow di ChatGPT. Zillowmeluncurkan aplikasi di dalam ChatGPT tempat pembeli mengetik permintaan seperti "Tunjukkan rumah dengan halaman belakang yang luas". Tur, koneksi agen, dan pembiayaan masih disalurkan kembali melalui Zillow.
• 9 Oktober 2025, pencarian AI Realtor.com. Pencarian baru membaca daftar foto untuk menemukan rumah satu lantai dan memungkinkan pengguna memfilter lebih dari 300 istilah dan tag.
• 13 November 2025, penelusuran percakapan Redfin. Redfin meluncurkan pencarian bolak-balik di web, lalu membawanya ke aplikasi iPhone pada Januari 2026. Fitur ini didukung oleh Sierra.
• 17 Februari 2026, Rumah AI. Homes.com CoStar menambahkan pencarian dua arah melalui suara atau teks , dibangun di atas Microsoft Foundry, dan berjanji bahwa pertanyaan pembeli "akan selalu dikirim langsung ke agen listingan".
• 25 Maret 2026, mode Zillow AI. Pengalaman terpandu yang memungkinkan orang menemukan rumah melalui percakapan, lalu menjadwalkan tur, atau terhubung dengan agen lokal. Ini masih dalam versi beta dengan grup terbatas, dengan perluasan direncanakan hingga tahun 2026.
• 2 Juni 2026, RealAssist AI Realtor.com. Penelusuran AI pertama yang dibuat dengan Google Gemini , dalam versi beta untuk sekelompok pengguna terpilih yang masuk.

Perhatikan berapa banyak di antaranya yang masih dalam versi beta. Intinya tidak setiap pembeli menggunakan pencarian AI saat ini. Portal-portal tersebut telah memutuskan di sinilah tujuan pencariannya, dan masing-masing portal telah menghubungkan percakapan langsung ke permintaan tur atau perkenalan agen. Anda tidak akan membangun mesin pencari yang lebih baik dari Zillow. Keunggulan Anda adalah apa yang terjadi setelah pembeli mengangkat tangan.

Pencarian filter memberi tahu Anda seseorang sedang melihat rumah dengan tiga kamar tidur. Pencarian percakapan memberi tahu Anda alasannya. Redfin melaporkan bahwa setengah dari penelusuran percakapannya mencakup sesuatu yang tidak dapat ditangkap oleh filter apa pun , dan bahwa orang yang menggunakan fitur ini favorit, melakukan tur, dan berbagi rumah kira-kira 60 persen lebih sering dibandingkan orang yang tidak menggunakan fitur tersebut. Itu adalah data Redfin sendiri tentang produknya, jadi perlakukan itu sebagai arahan, bukan janji. Zillow membuat klaim serupa, mengatakan bahwa orang-orang dalam mode AI melakukan "percakapan yang lebih mendalam dan substantif" dibandingkan dengan penelusuran tradisional.

Bagi seorang agen, bagian yang berguna adalah bahasa. Pembeli yang mengetik "kantor rumah dengan pencahayaan bagus, dekat taman, jalan sepi" telah menyerahkan skrip untuk balasan pertama Anda. Bandingkan dua tindak lanjut:

• Generik: "Terima kasih atas ketertarikan Anda pada 14 Oak Lane. Beri tahu saya jika Anda ingin menjadwalkan pertunjukan."
• Spesifik: "Anda menyebutkan kantor di rumah dengan pencahayaan yang bagus. Kamar tidur belakang di 14 Oak Lane mendapat sinar matahari sore, dan taman berjarak empat menit berjalan kaki. Ini klip berdurasi 45 detik dari keduanya."

Yang kedua membuktikan Anda mendengarkan. Hal ini juga memberi pembeli sesuatu untuk diteruskan ke mitranya, itulah sebabnya banyak tur benar-benar dipesan. Biasakan menuliskan kata-kata persis yang digunakan oleh prospek dan membangun pesan pertama Anda, pembuka panggilan, dan video seputar kata-kata tersebut.

Tulis daftar Anda untuk pembaca mesin

Pelatih real estat Matthew Rathbun menunjukkan seperti apa praktiknya: pembeli meminta ChatGPT dengan aplikasi Zillow untuk menemukan "rumah dengan kolam dekat taman anjing, dekat kantor saya, dan sesuai anggaran saya", dan AI berbunyi dan melakukan pencarian. Keluhannya adalah bahwa MLS masih berjalan di kotak dropdown dan tidak mengizinkan agen menambahkan video, sehingga jawaban dalam bahasa sederhana yang dibutuhkan pembeli harus ada di tempat lain: dalam deskripsi listingan Anda, halaman FAQ, dan video Anda. Gambarkan cahaya, perjalanan ke taman, dan tingkat kebisingan dalam kalimat, karena itulah yang akan dicocokkan.

Pencarian percakapan tidak mengubah buku peraturan, dan ada beberapa poin penting sebelum Anda menambahkan alat AI ke situs atau alur kerja Anda sendiri.

• MLS Anda yang memutuskan. Ketika aplikasi ChatGPT Zillow diluncurkan, NAR mengatakan bahwa "setiap MLS bertanggung jawab secara individual untuk melakukan penilaiannya sendiri terhadap teknologi yang menggunakan dan menampilkan data MLS," termasuk apakah data sampai ke pihak yang tidak berwenang dan apakah broker tetap mengontrol tampilannya. Periksa perjanjian IDX Anda sebelum memasukkan listing ke chatbot mana pun.
• Buku pegangannya berubah tahun ini. NAR menyetujui 18 pembaruan pada Buku Pegangan MLS pada 17 November 2025, yang disebutnya sebagai "pembaruan paling ekstensif pada Buku Pegangan MLS dalam 20 tahun," yang tercermin dalam edisi 2026. Tak satu pun dari aturan tersebut merupakan aturan AI yang spesifik, namun kebijaksanaan lokal kini lebih penting, yang merupakan salah satu alasan untuk menanyakan MLS Anda sendiri.
• Filter harus tetap objektif. Panduan NAR Mei 2026 menyatakan kembali bahwa kebijakan MLS 8.5 melarang penyaringan listing berdasarkan kompensasi kooperatif atau berdasarkan nama pialang atau agen. Kriteria apa pun yang digunakan untuk memilih listingan yang akan ditampilkan harus dapat diukur dan diterapkan secara merata pada listingan semua orang.
• Perumahan yang adil tidak mendapat izin. Zillow mengatakan aplikasi ChatGPT-nya dibuat agar permintaan tentang lingkungan "jauh dari keluarga" atau "wilayah yang didominasi Hispanik" tidak boleh dijawab , dan menambahkan bahwa "tidak ada sistem yang sempurna." Tindak lanjut Anda harus melakukan hal yang sama: berbicara tentang properti, perjalanan, taman dan denah lantai, bukan tentang siapa yang tinggal di jalan.
• Beri label apa pun yang diubah AI. Video renovasi AI menyebar dengan cepat. Salah satu pembuat konten YouTube menawarkan video transformasi kepada agen yang dibuat dari satu foto listingan seharga $100 hingga $200 per properti. Fotografer real estate di Reddit memperingatkan bahwa perubahan visual dapat memberikan gambaran yang salah tentang sebuah rumah dan mengundang masalah hukum. Jika Anda menampilkan perubahan virtual, ucapkan di layar.

Kembali ke angka NAR dari awal: 38 persen pembeli online menganggap tur virtual sangat berguna dan 29 persen mengatakan hal yang sama tentang video. Namun berdasarkan rincian NAR mengenai cara agen memasarkan rumah, tur virtual menunjukkan angka 20 persen dan situs hosting video hanya 5 persen. Pembeli ingin melihat tempat tersebut, dan sebagian besar agen tidak menunjukkannya kepada mereka.

Video juga digunakan secara lebih luas dibandingkan dengan perkiraan 29 persen. Laporan Tren Generasi NAR tahun 2026 menemukan bahwa 52 persen pembeli menggunakan situs video online selama pencarian rumah mereka, dan pembeli berusia lanjutlah yang paling banyak menggunakannya: 61 persen pembeli berusia 71 hingga 79 tahun, dibandingkan 37 persen pembeli berusia 27 hingga 35 tahun.

Namun, bersikaplah realistis tentang tujuan video tersebut. Dalam survei tren perumahan Zillow tahun 2025 , hanya 4 persen calon pembeli yang menyebut video sebagai satu-satunya fitur listingan paling penting, di belakang denah lantai (33 persen), foto resolusi tinggi (26 persen) dan tur 3D (20 persen). Jadi pertahankan dasar-dasar daftar yang kuat, dan gunakan video untuk hal-hal yang tidak dapat dilakukan oleh foto: menjawab pertanyaan pembeli tentang jalan, cahaya, dan Anda.

Menutup kesenjangan tersebut tidak berarti memiliki kru film untuk setiap listing. Beberapa kebiasaan mencakup sebagian besar darinya:

• Jawab pencariannya. Saat pemimpin menyebutkan tiga prioritas, rekam satu klip pendek untuk setiap prioritas. Dapur, halaman, jalan menuju kedai kopi.
• Tembak sekali, potong banyak. Agen di r/RealEstateTechnology menjelaskan pembuatan film satu langkah nyata dan memotongnya menjadi klip fitur untuk dapur, pemandangan, dan ruang utama. Itu tetap asli dan memberi Anda posting selama seminggu.
• Tetap konsisten. Brandon Upright dari AI For Real Estate menjelaskan pola yang biasa: agen memposting selama seminggu, lalu diam selama tiga minggu. Pembeli yang mencari selama sepuluh minggu akan merasakan keheningan.

Di sinilah alat video AI dapat digunakan untuk bisnis kecil. BIGVU SuperAgent sudah selesai dengan tim konten Anda: ahli strategi merencanakan dan membuat skrip bulan Anda, Anda merekam dengan teleprompter BIGVU atau melewati kamera dengan TalkingPhoto dalam suara kloning Anda, dan tim mengedit dengan kit merek, teks, dan gambar mini Anda, lalu menerbitkan produk baru setiap minggu. Ini mengirimkan delapan video sebulan seharga $299 per bulan, atau $239 per bulan yang ditagih setiap tahun, tanpa penguncian jangka panjang dan video pertama Anda dalam lima hari. Portal akan terus meningkatkan pencarian. Tugas Anda adalah menjadi agen yang jawabannya sudah menunggu ketika pembeli menemukan rumah yang tepat.