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O poder do storytelling nos negócios: como se conectar com seu público e ter sucesso

O poder do storytelling nos negócios: como se conectar com seu público e ter sucesso

Sarah Stanfield
Customer Success

Todos nós ficamos nostálgicos com nossos eventos de infância, mas você já se perguntou o que nos ajuda a lembrar desses eventos? É a narrativa. Lembramo-nos de histórias. Compartilhamos esses eventos como histórias. Nos sentimos conectados com os outros por causa das histórias.

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O que faz uma boa história? Não importa quantas vezes você tenha repetido ou quantas revisões tenha passado, uma boa história deve sempre fazer você se sentir conectado. Tem o poder de fazer você se sentir parte da história. 

Donna Griffit, a contadora de histórias corporativas, juntou-se a nós neste webinar para nos ajudar a descobrir como as empresas podem se beneficiar do storytelling.

A gente cresce ouvindo histórias. Contamos essas histórias para nossa geração futura como nossos pais nos contaram. Aprendemos a comunicação através da contação de histórias. Contar histórias é uma grande parte da nossa sobrevivência como seres humanos.

Como escreveu Yuval Noah Harari em Sapiens: "A razão pela qual sobrevivemos aos neandertais foi a nossa capacidade de contar histórias"

As histórias são uma das únicas ferramentas universais de comunicação. É um enorme conector e ressonador que vai além das diferenças culturais, religiosas e linguísticas e conecta todos nós. 

Estudos mostram que quando alguém está contando uma história, e outro está ouvindo, é uma experiência tão poderosa que nossas ondas cerebrais se sincronizam umas com as outras. É por isso que aprender a arte de contar histórias é tão importante para ter sucesso em seu negócio. 

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Não venda seu negócio com histórias falsas

Há um cuidado: contar histórias não é mentir. Não se trata de inventar números e histórias para vender algo. Você não pode inventar histórias sobre seu negócio e seu sucesso. Você deve sempre se manter fiel a si mesmo e ao seu público.

Vivemos na era das marcas digitais e pessoais. É muito fácil se deixar influenciar pelo impulso de criar uma personalidade falsa para você mesmo vender seu negócio. Pode funcionar no curto prazo, mas não vai funcionar para sempre. Sua marca pessoal deve estar mais próxima de quem você é na realidade.

Contar histórias pode mudar com o tempo, mas há uma diferença entre a transformação de histórias e enganar as pessoas usando estatísticas incorretas. 

Coloque seu público em primeiro lugar para que sua empresa tenha sucesso 

E se você estiver compartilhando histórias que considera relacionáveis, mas seu público não? Eles não vão se conectar com você e suas histórias. Para que qualquer negócio tenha sucesso, alinhar seu conteúdo com o que seu público-alvo deseja é importante. 

Faça sua pesquisa. Liste todas as perguntas, dúvidas e preocupações que eles compartilham nas plataformas de mídia social e responda-as por meio de seu conteúdo. Atribua valor através do seu conteúdo. Você verá um engajamento positivo quando começar a colocar seu público em primeiro lugar em suas histórias. 

Vamos falar sobre o BIGVU como exemplo. Se a BIGVU se concentrasse apenas em seu produto e não no que faz para seu público-alvo, seu público não os teria achado úteis. Eles acham o teleprompter útil porque resolve seus problemas relacionados ao conteúdo. Os webinars têm uma coisa em comum; eles resolvem um problema para seus públicos-alvo. 

Alinhe seu conteúdo com sua identidade comercial

Este não é um conselho novo, mas um que precisa de sua atenção. Seu conteúdo é como você se comunica com seu público. Seu conteúdo é como você deixa uma mensagem com seu público. Seu conteúdo separa você da concorrência. 

Torne o conteúdo que transmita a mensagem da sua empresa o mais claro possível. Seu conteúdo é um reflexo da sua marca e do que ela representa. Use-o a seu favor. Use-o para construir confiança e credibilidade para o seu negócio. 

Envolva seu público com suas metas de negócios

Identificar a dor do seu público-alvo é uma etapa da jornada de compra. Há duas maneiras de envolver seu público com o problema. 

  • Podemos fazê-los sentir a dor
  • Deixe-os animados com o fato de que você vai resolver isso para eles

Você precisa incluir ambos em sua história. Você já ouviu a história do fundador de uma startup? Eles vão fazer você acreditar que o problema era tão profundo que eles não conseguiam parar de pensar em resolvê-lo para si e para você (seu público-alvo). O problema pode ser pequeno, mas você deve ter uma história que seja convincente o suficiente. 

Pode ser tão simples como criar um app de música que lhe permite ouvir música com os seus amigos de uma só vez. É a experiência de ouvir uma música de cada vez. Isso pode ser um pequeno problema para alguns, mas tem um nicho próprio. Você só precisa encontrar seu público que enfrenta o mesmo problema e adoraria usar seu aplicativo para resolvê-lo. 

Compartilhe suas falhas como fundador de uma empresa

As pessoas dirão para você não compartilhar seus fracassos como fundador, mas as pessoas procuram essas coisas. Seus fracassos e lutas o tornam humano; as pessoas se conectam com essas histórias. Se você quer que as pessoas comprem de você, você precisa dizer a elas "Por que você" e "Por que agora".

Como você pode dizer a eles por que você? Compartilhe seu grande motivo para trabalhar tanto para fazer sua startup dos sonhos funcionar. Você precisa mostrar a eles a razão de sua fé em seu produto. O que te motiva a trabalhar todos os dias para isso?

As pessoas compram das pessoas, e é assim que elas compram. Eles compram quando acreditam no seu produto como você. Eles compram quando têm fé na sua história. 

Contar histórias não é uma arte que não pode ser aprendida. Tem sido uma opinião popular que você só pode ser um bom contador de histórias se você for dotado com isso, mas não é verdade. Todos têm experiências que podem compartilhar e com as quais as pessoas podem se relacionar. Todos podem aprender a compartilhar suas experiências de uma forma que as pessoas achem envolvente. 

Lutando com a narrativa? O BIGVU ajuda você a escrever roteiros, gravar e editar vídeos. Qual é a sua desculpa para não compartilhar sua história de negócios? Nunca foi tão fácil.

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Além disso, assista à nossa versão em podcast do webinar em qualquer lugar se você não puder assistir a tudo isso. Não perca esses recursos incríveis!

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